パソコンのログインパスワードを忘れたときの対処法5つ｜初心者でも安心してできる順番

久しぶりに電源を入れたパソコンで、ログインパスワードを入力しても「違います」と表示される…そんな経験はありませんか。頭が真っ白になってしまいそうですが、実はパスワードを忘れたときの対処法はいくつか用意されています。あわてず、順番に試してみましょう。

主な原因

ログインできなくなる主な原因は次のようなものです。

上から順に確認していくだけで、意外とあっさり解決することもあります。

まず確認したいのが「Caps Lock(キャプスロック)」と「NumLock」です。大文字だけになっていたり、数字キーが反応しなかったりすると、正しいパスワードでもはじかれてしまいます。

Windowsパソコンの場合、パスワードとは別に「PIN(4桁程度の数字)」を設定していることがあります。ログイン画面に「PINでサインイン」という選択肢が出ていないか確認してみましょう。パスワードを思い出せなくても、PINなら覚えていることがあります。

最近のWindowsパソコンは「Microsoftアカウント」、Macは「Apple ID」のパスワードでログインする仕組みになっていることが多いです。パソコン専用のパスワードではなく、スマホなどでも使っているアカウントのパスワードが変わっていないか確認してみましょう。

以前に「パスワードリセットディスク」を作っていた場合や、家族用に別の管理者アカウントを作っていた場合は、そちらからログインしてパスワードを再設定できます。パソコンを共有している方は、ご家族に管理者アカウントがないか聞いてみるのも一つの方法です。

ここまでの方法で解決しない場合、最終手段としてパソコンの「初期化」があります。ただし初期化すると、保存していた写真や書類が消えてしまうことがあるため、自分だけで判断せず、詳しい方やサポート窓口に相談してから行うことをおすすめします。

設定によっては、一定回数間違えると一時的にロックされることがあります。少し時間を置いてから、落ち着いてもう一度試してみましょう。

パスワードはアカウント全体に使う文字列、PINはそのパソコンだけで使える簡単な数字の暗証番号です。どちらでもログインできるように設定されている場合があります。

紙のメモに控えて分かりやすい場所に保管しておく、家族にも共有しておくなど、忘れたときにすぐ確認できる仕組みを作っておくと安心です。

初期化の方法によっては、保存していたデータがすべて消えてしまいます。事前にバックアップが取れないか、詳しい方に確認してから進めることをおすすめします。